問:通信問題
2016-05-03 點(diǎn)擊量:
答:
A、POS機(jī)總是提示“撥號(hào)次數(shù)到”
交易電話設(shè)置有誤或外線設(shè)置不正確,重新設(shè)置外線或電話號(hào)碼。
B、首次安裝總是提示“接收超時(shí)”
交易參數(shù)設(shè)置有誤,確認(rèn)交易參數(shù)是否設(shè)置正確,包括:交易電話、TPDU、商戶號(hào)終端號(hào)等。
C、首次安裝時(shí)撥不通電話,提示“正在撥號(hào),請(qǐng)稍候”
可能是沒有設(shè)外線號(hào)碼,或者是撥外線后需要延時(shí),可在外線前后加撥1個(gè)逗號(hào),一個(gè)逗號(hào)表示等待一秒鐘,即摘機(jī)后檢測(cè)到撥號(hào)音再等待一秒撥號(hào),加5個(gè)逗號(hào)則不檢測(cè)撥號(hào)音,摘機(jī)后稍作延時(shí)接著撥號(hào)。
D、提示“電話線沒插好或電話線被占用”
電話線沒插好,或是電話號(hào)碼沒設(shè)置正確,檢查電話連接線是否接好,或檢查電話號(hào)碼及外線設(shè)置是否正確。
E、使用過程中POS經(jīng)常提示“線路正忙”,或“沒有撥號(hào)音”
檢查電話號(hào)碼及外線設(shè)置是否有誤,如果確認(rèn)電話號(hào)碼無(wú)誤,請(qǐng)調(diào)整撥號(hào)時(shí)間(一般調(diào)整到30-40)或調(diào)整MODEM參數(shù)中的DTMF ON, DTMF OFF時(shí)間(兩者要相同, 一般調(diào)整到80/100)和發(fā)送電平。
F、使用過程中POS經(jīng)常提示“接收超時(shí)”
沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收到后臺(tái)返回的信息,確認(rèn)交易要素是否設(shè)置正確(包括:商戶號(hào)、終端號(hào)、通信參數(shù)、TPDU)。
G、做交易時(shí)提示“請(qǐng)將手機(jī)放回底座”
手機(jī)沒放回底座或沒放好,無(wú)法通信,請(qǐng)將手持機(jī)放回底座,并確認(rèn)位置正確。
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