重構(gòu)線下夫妻老婆店 阿里零售通詳解家門口的新零售路線圖
2018-01-23 點擊量：
剛剛過去的2017年被稱作是新零售的元年，同時也是各方搶奪夫妻店的一年。在1月10日上海舉行的第二屆新零售峰會上，阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海分享了零售通重構(gòu)線下夫妻老婆店的路線圖，在小店這塊家門口的新零售試驗田里，零售通走的是一條貨、場、人的路。
據(jù)了解，零售通目前以二到六線城市作為主要的布局方向，打造從品牌商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、零售小店到最終的消費者的全鏈路數(shù)據(jù)化，用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式完成小店業(yè)態(tài)的升級。
阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海
“每個人家里樓下的那家夫妻老婆店，全國有接近600萬家，這些商店在快銷品行業(yè)，仍然占據(jù)大多數(shù)品牌商超過一半的體量，其實是超萬億的市場?！绷中『＝榻B，走到線下去，過去難以觸達(dá)的小店場景站在了新零售風(fēng)口?！皩π〉旰诵钠奉悂碚f，這個場景下更多的是非計劃性購買需求，往往隨機性強，用數(shù)據(jù)去挖掘消費者內(nèi)心的沖動，要比消費者自己更懂消費者?！?/span>
在此之前，小店周邊有太多競爭業(yè)態(tài)，同類小店，社區(qū)超市，大賣場以及線上電商體量巨大的競爭，讓小店利潤組合很不健康合理。每天要對接上百個業(yè)務(wù)員，進(jìn)貨要對著通訊錄打上百個電話，進(jìn)的貨還容易積壓庫存，小店陳舊過時的經(jīng)營觀念，也讓小店陷入多種被動局面。
“線上平臺首先有的是人，擁有了流量，通過流量改變這個場景，再改變貨物。小店這個場景，給小店供貨的渠道來講，貨是第一位的，小店首先賣的是商品，放在店里賣給消費者”。
林小海說，和高度數(shù)據(jù)化的線上場景不同，線下小店貨是核心，改變小店的貨品結(jié)構(gòu)成了零售通賦能小店新零售的第一步。 “我們通過數(shù)據(jù)，幫助我們掃描全國每個城市，每個小店他們在銷售的商品是什么。那些每個小店必須有的商品。針對原有的供應(yīng)體系提供高效、精準(zhǔn)，更好的服務(wù)?！?/span>
除了降低小店必賣品成本，零售通給小店的第二件武器就是差異化的商品。林小海介紹，上個月，零售通幫助小店和品牌商、經(jīng)銷商優(yōu)化選品的“智選頻道”正式上線。它根據(jù)淘系數(shù)據(jù)和高德地理位置數(shù)據(jù)，對小店進(jìn)行辦公商圈、景點商圈、醫(yī)院商圈等13個類屬商圈劃分，對不同類別小店推出不同的大數(shù)據(jù)選品方案?！案鷵?jù)周邊人群的結(jié)算，我們會引進(jìn)超過100個天貓線上品牌走到線下，進(jìn)口品牌走向國內(nèi)，100個中華老字號走向全國，這些零售通智選商品和小店的場景、人群進(jìn)行結(jié)合，讓小店每個選品更加精準(zhǔn)?！?/span>
在林小海看來有了貨品結(jié)構(gòu)的改變，是小店新零售改造的第一步，第二步零售通在以貨架的方式來逐步的改造小店的場景。林小海介紹，去年零售通推出的天貓小店，就是對小店業(yè)態(tài)“場”的改變的一個嘗試，通過對消費場景的改造來提升“天貓小店我們今天只改造這個商店的兩組貨架。我們通過兩組貨架隨著商品豐富度不斷的提高，我們會拓展到3組、4組。最后我們想在小店附近布自動售貨機，推動逐步小店貨架的區(qū)隔化，逐步改變商店的場。讓小店的坪效更高，小店生意更輕松，整個消費者拿到他更適合的商品。”
按照林小海的總結(jié)，只有實現(xiàn)了貨和場的變革，才能讓家門口的小店實現(xiàn)數(shù)據(jù)和人的連接，打通品牌到小店和消費者的整體營銷通路，真正實現(xiàn)基于消費者的千店千面。
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